Ejercer mi derecho de desistimiento
¿Ha cambiado de opinión? Dispone de un derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificación. Este proceso es gratuito y accesible en unos pocos clics, sin crear una cuenta.
- Dispone de 14 días después de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento (Art. L221-18).
- No se requiere justificación.
- Después de la presentación, recibirá un correo electrónico de resumen.
Recordatorio - Marco legal de su solicitud
De conformidad con los artículos L221-18 a L221-28 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni de soportar otros costes que los previstos en el artículo L221-23.
Debe devolver los artículos a más tardar 14 días después de la comunicación de su decisión. Los artículos deben devolverse en su estado original (sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas, en su embalaje original).
El reembolso de todas las sumas pagadas (excluyendo los gastos de devolución) se efectuará a más tardar 14 días después de la recepción de los artículos devueltos, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Próximos pasos: prepare el o los artículos en su embalaje original. Recibirá por correo electrónico la dirección de devolución y, si procede, la etiqueta prepagada.