CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Entre la sociedad KOYART, 320 rue Saint Honoré 75001 París, registrada en el RCS de PARÍS con el número 911 424 943.
Se puede contactar con la empresa haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

En adelante el “Vendedor” o la “Empresa”.

Por una parte,

Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa,
En adelante, “el Comprador”, o “el Cliente”

De otra parte,

Se presentó y acordó lo siguiente:

Preámbulo

El Vendedor está especializado en la venta al por mayor de ropa y calzado y comercializa productos a los consumidores a través del sitio web (http://www.koye.fr). La relación y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa se puede consultar en los sitios antes mencionados.

Artículo 1: Objeto Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los Productos ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas a través del sitio web de la Compañía que es parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los T&C aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos T&C pueden consultarse en este sitio web: www.koye.fr/CGV . La Empresa también garantiza que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara que está capacitado para contratar legalmente según las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la que contrata. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Artículo 3: Precios Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros, todos los impuestos incluidos, y se determinan con precisión en las páginas de descripción del Producto. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán a cargo del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por ello, el Vendedor invita al comprador a consultar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso también, gastos de envío.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos de cada Producto ofrecido por el Vendedor para completar su pedido. Sin embargo, los pasos descritos a continuación son sistemáticos: - Información sobre las características esenciales del Producto; - Elección del Producto, en su caso sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.); - Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. - Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores. - Seguimiento de instrucciones de pago y pago de productos. - Entrega de productos. El Cliente recibirá entonces por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A efectos de completar con éxito el pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación verdaderos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente certifica haber recibido los detalles de los gastos de envío así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias de Productos disponibles únicamente. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta detalladamente y en francés. De conformidad con la legislación francesa, están sujetos a un resumen y a una confirmación cuando se valida el pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de Productos así como sus precios se especifica en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que se especifique lo contrario, los derechos otorgados en virtud del presente solo se otorgan a la persona física que firma el pedido (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no se corresponden con el pedido. El reembolso podrá solicitarse de la siguiente manera:

El Cliente debe empaquetar el artículo en cuestión con cuidado y adjuntar su(s) número(s) de devolución en su envío imprimiéndolos desde el sitio o copiándolos en papel normal (en caso de que desee seguir el procedimiento de devolución). ).
El Cliente es libre de elegir el método de envío de su producto y de contratar o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete. El Vendedor no cubre ninguno de estos costos ni el costo de transporte y no se hace responsable de la no recepción del paquete del internauta. El Vendedor aconseja a los internautas que opten por el envío con seguimiento del paquete. En general, todos los costes y riesgos relacionados con la devolución del producto son responsabilidad del internauta.
Sólo se aceptarán productos devueltos completos, en perfecto estado, en su embalaje original y con número de devolución. De lo contrario, la devolución se considerará una devolución no conforme y no será reembolsada por el Vendedor.

Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago total del precio.

Artículo 7: Condiciones de entrega Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido y en el horario indicado. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando la entrega requiera cita previa con el Cliente. Cuando el Cliente realiza un pedido de varios productos al mismo tiempo, estos podrán tener diferentes plazos de entrega en función de las formas de envío. En caso de retraso en el envío, el Vendedor no se hace responsable pero hará todo lo que esté a su alcance para entregar el producto lo mejor posible. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y procedimientos definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumo. A continuación, el Vendedor reembolsa el producto y los costes de “salida” en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo. El Vendedor facilita un punto de contacto telefónico (coste de la comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor señala que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 8: Disponibilidad y presentación Los pedidos se procesarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. Si un artículo no está disponible durante un período de más de 30 días hábiles, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previstos y el pedido de este artículo podrá cancelarse mediante una simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un crédito por el importe del artículo o su reembolso.

Artículo 9: Pago El pago vence inmediatamente al realizar el pedido, incluso para los productos pedidos por adelantado. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de pago o cheque bancario. Nuestro proveedor de pagos realiza el pago seguro en línea con tarjeta de crédito. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago asumido con tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se dará por terminada automáticamente y el pedido se cancelará inmediatamente.

Artículo 10: Plazo de desistimiento De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, “el consumidor dispone de un plazo de catorce días claros para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar sanciones, con excepción , en su caso, de los gastos de devolución. “El plazo mencionado en el párrafo anterior corre desde la recepción de la mercancía o la aceptación de la oferta de prestación de servicios”. El derecho de desistimiento puede ejercerse poniéndose en contacto con la Sociedad de la siguiente manera: Informamos a los Clientes que, de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no puede ejercerse. Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del producto adquirido y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser comercializados como nuevos; Si es posible, deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, encontrará a continuación el formulario de desistimiento estándar que debe enviarnos a la siguiente dirección: www.koye.fr/RETURNS . Procedimiento de reembolso: El artículo será reembolsado dentro de los 30 días a la misma cuenta utilizada por el Cliente.

Artículo 11: Garantías De conformidad con la ley, el Vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a defectos ocultos en los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso deberá realizarse de la siguiente manera: El Vendedor recuerda que el consumidor: - dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar ante el Vendedor - que puede elegir entre la sustitución y la reparación del bien sujeto a las condiciones previstas por las citadas disposiciones aparentemente defectuosas o no correspondientes - que está exenta de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la misma. - que, excepto para los bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 - que el consumidor también puede reclamar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y , en este caso, puede optar entre cancelar la venta o reducir el precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).

Artículo 12: Reclamaciones Si procede, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa utilizando los siguientes datos de contacto contact@koye.fr

Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos Términos y Condiciones Generales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo.

Artículo 14: Fuerza mayor La ejecución de las obligaciones del vendedor se suspende en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida la ejecución. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

Artículo 15: nulidad y modificación del contrato Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no dará lugar a la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo es válida tras el acuerdo escrito y firmado de las partes.

Artículo 16: Protección de datos personales De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a cuestionar, acceder, modificar, oponerse y rectificar los datos personales que le conciernen. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted acepta que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre productos publicados por la Compañía y sus socios. Puedes darte de baja en cualquier momento. Para ello, simplemente haga clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con el responsable del tratamiento (la Empresa) mediante carta RAR. Monitoreamos la asistencia en todos nuestros sitios.

Artículo 17: Ley aplicable Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta allí mencionadas, estarán sujetas a la ley francesa.