Exercer mon droit de retractation
Vous avez change d'avis ? Vous disposez d'un droit legal de retractation sans avoir a vous justifier. Cette demarche est gratuite et accessible en quelques clics, sans creer de compte.
- Vous disposez de 14 jours apres reception pour exercer votre droit de retractation (Art. L221-18).
- Aucune justification requise.
- Apres soumission, vous recevrez un email recapitulatif.
Rappel - Cadre legal de votre demande
Conformement aux articles L221-18 a L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un delai de 14 jours calendaires a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a motiver votre decision ni a supporter d'autres couts que ceux prevus a l'article L221-23.
Vous devez retourner les articles au plus tard 14 jours apres la communication de votre decision. Les articles doivent etre retournes dans leur etat d'origine (non portes, non laves, etiquettes attachees, emballage d'origine).
Le remboursement de la totalite des sommes versees (hors frais de retour) intervient au plus tard 14 jours apres la reception des articles retournes, par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande.
Prochaines etapes : preparez le ou les articles dans leur emballage d'origine. Vous recevrez par email l'adresse de retour et, le cas echeant, l'etiquette prepayee.