Livraison et expédition

Les commandes sont préparées après validation du paiement, dans la limite des stocks disponibles. Les délais exacts et frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Pour les livraisons en France métropolitaine et dans l'Union européenne, KÔYÉ s'efforce d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Si aucun délai précis n'est indiqué lors de la commande, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter KÔYÉ à contact@koye.fr. Lorsque les conditions légales sont réunies, le client peut demander la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées.

Pour les livraisons hors Union européenne ou vers les DOM-TOM, des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou frais administratifs peuvent être exigés par les autorités ou transporteurs. Ces sommes restent à la charge du client, sauf mention contraire au moment de la commande.

Le transfert des risques intervient lorsque le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par KÔYÉ, prend physiquement possession des produits.